弱聽人士的溝通技巧分享

雖然弱聽本身不會造成任何生理上的痛楚,但常會帶來許多心理上和社交上的障礙,因為弱聽不但降低聽者的自信心,而且影響人與人之間的溝通,久而久之,弱聽人士為了避免聽覺不靈所帶來的尷尬,甚至會將自己孤立起來。 向外邁出一步十分困難.但適當運用一些溝通技巧會使與外界的交流變得容易許多。

給弱聽人士的建議

1)確認談話主題:找出談話的題目.能使您對話題的重要字眼有心理準備,令您較容易地了解談話內容。

2)學習唇讀:由于每個字發音時的唇形不同,例如:“波”字,嘴唇先合上再突出,如果您能結合唇讀和聽覺訊息,一定能增加語音理解能力。

3)利用各種非語言訊息:說話只是進行溝通的一種方法,而對方的眼神,臉部表情, 身體語言甚至周圍環境等,都能幫助您了解談話內容。

4)控制談話環境:盡量在安靜的環境中對話即使是聽覺正常的人.在噪音環境中對話都會感到困難:因此在交談時,應把電視或收音機的聲音降低/關掉,或另選一個較安靜的地方。

5)請說話者面對光線:由于唇讀能增加語音辨認力,在對話時,能否清楚地看見對方的臉極為重要,如果對方的臉上有影子或者臉背著光,應請對方移到較亮的位置。

6)避免在音響效果差的房間談話:如果房間沒有地毯,或者房間內沒有吸音板,墻壁光滑,很多窗戶而沒有窗簾,都容易產生回響,令語音難以辨認。如果可以,最好換個房間談話,或盡量避免在這種房間交談。

7)縮短談話距離:談話時盡量與對方縮短距離,最好能清楚地看見對方的臉。 在會議廳或教室內盡量坐近講者,以便唇讀及收集其他非語言訊息。

8)當聽不清楚時. 不要羞于提出請求:

*請對方放慢說話速度。 告訴對方您有弱聽,需要別人清楚地說話來幫助您了解內容,并請對方放慢說話速度。

*善用已聽到的資料。當您對某些談話內容不肯定時,重復您已聽到的,來詢問聽不清楚的

部份,例如:“我們星期幾去聽音樂會?”

*請對方重組句子。當您聽不清楚對話時.請對方嘗試用不同的句式表達,不要單單重復原來的句子

*問清楚不明白的地方。與人交談時.對沒有聽清楚的訊息不要隨便猜測或應付過去,您應該問個明白,以減少言語的誤會。

9)在小組會議或聚會中:

*坐在能清楚看見每個人臉部的位置。您可選擇坐在一個可看見最多人臉部的地方,例如單人沙發,餐桌的兩頭等,盡量避免和各人平排而坐,因為您很難正面看到他們的臉

*請每人在發言前先示意。在小組會議或聚餐時,由于發言從一個人迅速地轉移到另一個人,您可能覺得難以跟從。您可事先告訴各人您有弱聽,請他們在發言前微微舉手或示意,方便您知道誰在發言。

*善用擴音器。擴音器不單適用于大型聚會,在小組會議時,也能發揮它的功用:您可要求各人在發言時使用擴音器,這樣不但能擴大講者的聲音,也能令您知道誰在說話

10)為大型會議或上課作特別的安排:

*請講者多用文字表達講題。在開會或上課之前,您可請講者盡量將演講/上課的內容寫在黑板或投影機上;您也可請講者先將筆記給您,令您先熟悉講題,幫助您了解談話內容。

*請他人幫您寫筆記。在開會或上課時,請人幫您取錄筆記,這樣您便能專心地聽講者的信息.

*避免坐近墻及窗戶。在會議室,音樂廳等地方,盡量避免坐近光滑的墻及窗戶或其他光滑的表面,因為聲音會在光滑的表面反彈,造成回音及干擾。

11)多閱時事新聞:盡量保持與社會的聯系,有助于熟悉周圍親友的話題,幫助了解談話的內容。

12)保持雙方溝通:不要故意滔滔不絕地講話,來避免聽不清他人說話時的尷尬。別忘記:友好而愉快地溝通是雙方面的!

易聲聽力助聽器(西安朝陽門)聽力服務中心

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